Хостинг в США предоставляют как специализированные хостинговые компании, так и провайдеры, обеспечивающие подключение к Интернету. Второй вид хостинга - самый примитивный и дорогой, и тем не менее достаточно многие им пользуются, поскольку это удобно - легче иметь дело с одной компанией, чем с несколькими. Удобство это мнимое, поскольку для провайдера, обеспечивающего подключение к Интернету хостинг - это побочный бизнес, в который он почти не вкладывает ни денег, ни времени. Да и опыта в этой области у него, как правило, недостаточно - просто это не его бизнес. Однако многие, особенно новички в Интернете, во всём этом не разбираются и берут то, что ближе лежит.

Однако большинство всё-таки пользуются услугами специализированных хостинговых компаний. Как я уже писал, выбор огромный, поэтому самое главное - определиться, что вам надо, а потом приступать к поиску провайдера. Но это отдельная и очень большая тема.

Наиболее распространённый хостинг в США, как и везде, базируется на платформах Unix или Linux. Он хорош тем, что это надёжная и дешёвая платформа, вполне устраивающая большинство пользователей. Единственно, что сейчас добавляется практически во все планы такого хостинга - это поддержка расширений FrontPage, поскольку эти расширения сильно увеличивают функциональность хостинга и, соответственно, его популярность.

Второй тип хостинга, также очень популярный в США - это платформа Windows. В качестве сервера используются либо Windows 2000 Server, либо Windows Server 2003. Это более дорогой вид хостинга, поскольку сама система Windows стоит довольно дорого по сравнению с намного более дешёвыми серверами Unix или Linux. Кроме того, поскольку Windows более уязвимы для вирусов и хакерских атак, приходится ставить дополнительные слои защиты, что тоже не бесплатно. Если провайдер предлагает Windows и Unix хостинги по одинаковой цене - значит, его цены на хостинг Unix сильно завышены. Однако провайдеры любят работать с Windows в основном из-за очень хорошей поддержки, которую оказывает Microsoft. Популярность же этого хостинга объясняется тем, что в США очень многие разработчики используют технологии от Microsoft, которые полностью поддерживаются только Windows. В первую очередь это такие технологии, как ASP, ASP.NET, ADO, ADO.Net, SQL Server, Microsoft Access, Excel и FoxPro. И хотя существуют специальные дополнения, позволяющие, например, использовать технологию ASP или ASP.NET на серверах Unix, стоят такие программы дорого, и провайдеры их устанавливают редко. Популярность Windows-хостинга особенно возросла в последние годы в связи с распространением технологий ASP.NET, а также появлением последних версий SQL Server, которые по своим возможностям практически сравнялись с базами данных Oracle, хотя стоят по-прежнему дешевле, поэтому многие компании переходят на них. MySQL в США используется редко, особенно в бизнесе, поскольку все крупные и средние компании могут себе позволить значительно более мощные и легкие в работе базы SQL Server, а в малых фирмах очень популярен Microsoft Access, опять же требующий среду Windows.

Обычно провайдеры предлагают SQL Server за дополнительную плату, однако не все предлагают такую возможность вообще. Всё-таки такие базы, как SQL Server и Oracle используются в основном корпоративными клиентами, которые имеют выделенные сервера.

В отличие от многих российских провайдеров, часто якобы “бесплатно” включающих в свои планы регистрацию домена, американские провайдеры делают это редко, особенно в планы с помесячной оплатой. Часто такая регистрация предлагается как дополнительная услуга, но даже самые необразованные в хостинге американцы начинают понимать, насколько проще и дешевле пойти на специализированный сайт и самому зарегистрировать свой домен, чтобы при смене провайдера ни от кого не зависеть и не попасть к провайдеру в “заложники”. К тому же такие специализированные компании всегда предлагают массу дополнительных услуг, связанных с доменом.

Планов по оплате хостинга очень много. Большинство планов позволяют платить ежемесячно, при полугодовой или годовой оплате предоставляется скидка, часто по системе: подписываешься на год - платишь за 11 месяцев. Возврат денег обычно гарантируется в период от 14 до 30 дней.

За последние годы американский хостинг претерпел значительные изменения. Во-первых, в связи с развитием современных технологий цены на него стремительно падают. Во-вторых, претерпела изменения система поддержки пользователей. Вначале практически каждый провайдер предоставлял поддержку как по электронной почте, так и по телефону, причём с обязательным предоставлением бесплатного номера, и часто круглосуточно. Всё это самым непосредственным образом отражалось на ценах. Впоследствии в связи с усовершенствованием хостинговых технологий, повышением надёжности хостинга, упрощением управления сайтом, а также разработкой мощных информационных баз нужда в такой поддержке стала уменьшаться. Многие провайдеры стали снижать уровень поддержки и за счёт этого предоставлять более дешёвый хостинг. Сегодня можно найти как компании, предоставляющие по-прежнему поддержку “по полной программе”, так и компании, ограничивающиеся предоставлением минимальной поддержки в виде электронной почты, информационных баз и “Часто задаваемых вопросов” (FAQ). Всё большее распространение приобретают альтернативные способы поддержки - малостоящие, но в основном очень эффективные, такие, как форумы на сайте провайдера или чат в реальном времени со специалистом.

В США существует колоссальный избыток компьютерных ресурсов, т.е. огромное количество дискового пространства, диапазона передачи и других компьютерных ресурсов остаются невостребованными. Всё это, а также стремительный рост компьютерных технологий позволяет предположить, что хостинг в США будет продолжать быстро совершенствоваться и также быстро дешеветь, и это как раз то, что мы наблюдаем сегодня.

а) Просто как у всех - чтобы был.
Не стоит тратить деньги и время - собственным сайтом теперь никого не удивить.
б) Чтобы видели, что есть такая фирма, знали где посмотреть прейскуранты и контактные телефоны…
Это так называемая визитка. Простейший вариант.
При достаточно грамотном подходе в сочетании с иными методами рекламы (в том числе имиджевая баннерная реклама) - достаточно весомый вклад в имидж фирмы.
в) Для поиска и привлечения новых посетителей и клиентов
Это долкий, сложный, не всегда гладкий путь. В то-же время зачастую именно успех в привлечении новых клиентов тех категорий, которые недоступны традиционным методам рекламы, на рынке интернет-продаж определяет быстрый взлёт одних и коммерческие неудачи других.

Администратор-владелец виртуального сервера может устанавливать любые приложения, работать с файлами и выполнять любые другие задачи, возможные на отдельной машине. Аренда виртуального сервера — популярный вид хостинга, так как предоставляет разумный баланс между ценой и возможностями для большинства владельцев интернет сайтов и приложений. Цена может сильно различатся в зависимости от пакета услуг поддержки и администрирования.

Виртуальныe серверa без поддержки (unmannaged), предоставляются по низким, от нескольких долларов в месяц ценам. Создание сайта на таком сервере может потребовать от владельца довольно обширных знаний по администрированию операционной системы и интернет приложений. Неподдерживаемый хостинг хорошо подходит для специалистов и энтузиастов.

Поддержка виртуальных серверов (managed) варьируется в широких пределах и подходит тем кто заинтересован направить все усилия на развитие сайта а не на технические детали его содержания.

Плохие или хорошие - это уже второй вопрос. Но если их нет как факта, то опять же, ваш хостер молод и все тяготы роста и возможного его исчезновения вы перенесете вместе. Есть несколько популярных мест для отзывов о хостерах, это hostobzor.ru, providerz.ru и иже с ними. Но не поленитесь, наберите в поисковой системе название хостера, пройдитесь по ссылкам. Вы сможете узнать много нового и полезного для вашего выбора.

Обращать внимание на плохие отзывы, конечно же, стоит, но не забывайте, что довольный клиент не пойдет, как правило, писать дифирамбы о хостере, а вот недовольный напишет во всех доступных местах. Хотя, возможно, что в конкретной ситуации клиент был и не прав. Не редки также случаи, когда под именем недовольного клиента скрывается кто-то из обиженных конкурентов.

Поэтому, в первую очередь следует обращать внимание на сам факт наличия отзывов, а уж потом весьма осторожно и вдумчиво анализировать их содержание, начиная с анализа автора отзыва, его компетентности.

vasia.superhoster.ru
petia.superhoster.ru
kolia.superhoster.ru

можно предположить, что провайдер молодой и совсем еще маленький.

Если же есть внушительный список клиентов - это замечательно. Это говорит об открытости вашего хостера. Но иногда полный список клиентов не вывешивается совсем по другим причинам. У каждого хостера они свои. Но чаще всего хостеры просто прикрываются отсутствием разрешения хозяев сайтов на публикацию информации о местонахождении их сайтов.

* в сервере установлены диски во множественном числе, включенные через raid контроллер;
* все ваши данные раз в сутки архивируются и сохраняются на отдельный диск (отдельный сервер).

Если у провайдера имеется raid, это замечательно. Означает сие, при правильном подходе к делу, что все ваши данные хранятся не на одном жестком диске, а, как минимум, на двух. И в случае, если один из дисков приказал долго жить, это не будет проблемой. Провайдер просто поменяет дефектный диск и работа продолжится. В идеале вы даже этого не заметите, и знать об этом не будете, т.к. raid-массивы подразумевают “горячую” смену дисков.

Если ваш хостер имеет не только raid, но и делает копии вашего сайта, это просто замечательно. В случае, если вы сами нечаянно удалили свой сайт или некий доброжелатель узнал ваш пароль (как правило хостер тут ни при чем, гораздо проще украсть пароль у пользователя) и стер сайт, вы сможете попросить вашего хостера восстановить данные из бекапа. Но имейте в виду: если вы заметите, что вашего сайта нет, спусты месяц-другой, провайдер вам не поможем. Как правило, архивы хранятся только за последнюю неделю.

В любом случае, какой бы бекап ваш хостер не хранил, всегда имейте копию вашего сайта у себя. Всякое бывает. Если не техническая трудность у хостера возникнет, так, как говорится, рояль на сервер упадет.

Мы пойдем препарировать сайт по частям с комментариями по тексту.

В первую очередь смотрим на раздел “контакты” на сайте хостера. Вариантов содержания, как правило, тут всего лишь три:

* указаны все контактные реквизиты: телефоны, адрес офиса, почтовый адрес;
* указаны только e-mail и номер icq;
* у отечественного хостера указаны все контактные реквизиты, но зарубежные.

Если на сайте мы видим первый вариант, мы понимаем, это организация. Люди вложились в аренду офиса и оборудование наверняка свое, держат бухгалтерию. Отсюда, на мой взгляд, вытекает более адекватное понимание ситуации и более ответственное отношение к своим клиентам. Хотя, как известно, из правил бывают исключения. Если ваш будущий хостер организация - это еще не значит, что качество услуг вас устроит. Да и цены, как правило, у организации выше, чем у частных лиц. А если у организации и лицензии присутствуют, то нам это уверенности только прибавит. Кроме того, организациям, к которым доблестная налоговая проявляет излишнее любопытство, это одно из необходимых требований - потому как услуга хостинга лицензируемая, а в случае отсутствия лицензии у данной организации налоговики могут и не списать в расходы данные услуги. В общем-то, это конечно же копейки, но как известно - “копейка рубль бережет”.

Второй вариант более рискован. Этот хостер представляет из себя “молодую команду”, то есть пара друзей сидящих дома и арендующих сервер у некоего более крупного хостера. Плохо это или хорошо? Однозначного ответа нет. Но, судя по процентному соотношению “пропадающих” хостеров организаций к “молодым командам” - это не внушает оптимизма. Качество услуг при этом вас вполне может устроить и даже быть лучше в плане сервиса, чем у организации. Правда, то, что вас все будет устраивать и в будущем, далеко не факт. Кроме того, юридическим лицам данные услуги скорее всего не подойдут. Как правило, счетов-фактур и актов данный хостер не выдает, лицензии нет.

Третий вариант не так однозначен. Да, это может быть организация, а может быть опять же “молодая команда”. Но как-то думается, неужели серьезная организация, открывая свое представительство в России, не смогла сделать это как положено? С офисом, телефонами и службой техподдержки сидящей на телефоне, а не отвечающей только по e-mail.

Во вторую очередь мы посмотрим на сайте хостера на раздел “способы оплаты” . Называться он будет приблизительно одинаково у всех хостеров. Вариантов тут основных всего два:

* указано множество способов, среди которых безналичный расчет с указанными банковскими реквизитами провайдера;
* указаны только электронные способы платежей (webmonye, яндекс.деньги и т.п.).

Понятно, что в первом случае имеем дело с организацией, а во втором с некими частными лицами. Хотя бывают и более сообразительные “молодые команды”, которые просто берут расчетный счет в какой-либо обнальной конторе. Посему, если организация у хостера называется ЗАО “Продукты питания и Братья”, то с трудом можно поверить, что это реквизиты хостера.

Далее мы посмотрим на договор об оказании услуг Вашего хостера. Вариантов опять же не так много:

* обычный договор на оказание услуг хостинга с четко прописанными пунктами ответственности хостера перед вами, вашими перед хостером и прочее;
* вместо договора присутствуют некие “правила”.

Мы возвращаемся все к тому же вопросу: наш хостер организация или “молодая команда”? Хотя и договор, и правила сводятся к одной простой фразе хостера “мы постараемся работать устойчиво, но ничего не обещаем”. Для юридических лиц любые правила не заменят договор.

Говорить, что нужно покупать услуги только у организаций или только у частных лиц, мы не будем. Мы просто показали, что вообще скрывается по ту сторону вашего хостера и как это определить. Все пункты, которые мы рассмотрели, лишь показали уровень будущего хостера. А какой уровень достаточен для вас - решать все равно только вам.

Не упомянуть об еще одной разновидности хостеров просто нельзя. Есть такое понятие - реселлинг. Т.е. некая организация, правда, как правило, частные лица, покупает у провайдера часть серверных мощностей (грубо говоря “кусочек сервера”), и перепродает ее по частям уже как свои услуги. Это не означает, что качество услуг ниже, и даже документы бухгалтерские иногда предоставляются. Да и по ценам разницы между “родительской” компанией и реселлером нет. Главное, чтобы такому реселлеру не надоело просто в один прекрасный день возится со своими клиентами и у вас не начались из-за этого проблемы.

Еще хуже вариант, когда люди пытаются вас обмануть, изображая организацию, которой на самом деле нет. Не поленитесь, хотя бы позвоните туда, если ничего не известно про эту организацию, а предложение уж очень заманчиво. Хоть автоответчик, знающий об этой организации, должен вам ответить.